넥슨, 호실적 비결은 유저와 ‘꾸준한 소통’

[한국금융신문 이주은 기자] 넥슨(대표 이정헌)이 온오프라인 가리지 않고 게임 이용자와 적극적인 소통 행보를 이어 가고 있다. 꾸준한 소통이 회사와 이용자 간 신뢰 형성은 물론 매출까지 연결되는 모습이다. 2021년 확률형 아이템 논란 등 여러 사건